Politique de confidentialité

Chez Lyna, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez le site uselyna.com ou interagissez avec nos services.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Orchides Kouadio — Entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Lyna
• SIRET : 822 356 200 00045
• Adresse : 60 rue François Ier, 75008 Paris, France
• Email : contact@uselyna.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes uniquement lorsque vous les fournissez volontairement :

Source	Données collectées	Finalité
Réservation Calendly (démo)	Nom, prénom, email, nom d'agence, créneau choisi	Organisation de la démo, suivi commercial
Email direct (contact@uselyna.com)	Email, contenu du message	Réponse à votre demande
Navigation sur le site	Données techniques (IP anonymisée, navigateur, pages visitées)	Amélioration du site, sécurité

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) lorsque vous nous contactez ou réservez une démo.
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD) lors de discussions commerciales.
• Notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) pour la sécurité du site et l'amélioration de nos services.

4. Durée de conservation

• Données prospects (non-clients) : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées 5 ans pour respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).
• Données techniques de navigation : 13 mois maximum.

5. Destinataires des données

Vos données sont strictement confidentielles. Elles peuvent être partagées uniquement avec les sous-traitants suivants, qui agissent pour notre compte :

• Google Workspace (Google LLC) — hébergement de notre messagerie professionnelle
• Calendly (Calendly LLC) — gestion des prises de rendez-vous
• Netlify (Netlify Inc.) — hébergement du site web
• Instantly (Bizinta Inc.) — gestion de notre prospection commerciale
• Apollo (Apollo.io) — base de données B2B

Tous ces sous-traitants sont engagés contractuellement à respecter le RGPD.

6. Transferts hors UE

Certains de nos sous-traitants (Google, Netlify, Calendly, Instantly, Apollo) sont basés aux États-Unis. Les transferts de données vers ces sous-traitants sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne et/ou par leur adhésion au cadre Data Privacy Framework (DPF), garantissant un niveau de protection adéquat conforme au RGPD.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification — corriger une donnée inexacte ou incomplète
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement à des fins de prospection commerciale
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : contact@uselyna.com. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

8. Cookies

Le site uselyna.com n'utilise aucun cookie de tracking publicitaire ni cookie tiers à des fins marketing. Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site peuvent être déposés sur votre terminal. Aucun consentement préalable n'est requis pour ces cookies techniques.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'usage abusif, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Nos sous-traitants sont sélectionnés pour leur conformité aux standards de sécurité (chiffrement TLS, hébergement sécurisé, authentification forte).

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification importante vous sera notifiée par email ou via une notification sur le site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@uselyna.com